堅持走保安這條路——訪湛江市保安服務(wù)公司大隊長陳海龍
6月23日一大早記者趕到廣東省湛江市保安服務(wù)公司，一進公司大樓記者就注意到門口宣傳板上的照片。辦公室工作人員向記者介紹，這是年初公司舉辦的“2019年總結(jié)表彰暨2020年新春聯(lián)歡會”。“陳海龍大隊長榮獲‘2019年先進個人’稱號并接受公司領(lǐng)導(dǎo)的頒獎，這就是陳隊長，他在聯(lián)歡會上還表演了詩朗誦。” 這位工作人員指著照片對記者說。
記者在會議室見到正在部署工作的陳海龍，他身材高大，說起話來沉穩(wěn)有力。聽到記者要采訪陳隊長， 幾名參會人員紛紛表態(tài)。中隊長王利民說道：“他事業(yè)心強，工作經(jīng)驗豐富，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。”中隊長白世宏說：“陳隊長在工作中從不馬虎， 對我們的要求也非常嚴格，正因為這 樣我們才能成為客戶信得過的保安隊伍。有他帶領(lǐng)我們工作，我們心里都特別踏實。”
踏實肯干快速成長
陳海龍，1994年6月參加保安工作后被分配到市農(nóng)行證券交易所保安班。憑借優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，僅3個月陳海龍就從隊員當(dāng)中脫穎而出，被公司任命為農(nóng)行證券交易所班長。
剛?cè)温毎嚅L后不久的一件事讓陳海龍至今記憶猶新。有一次證券交易所內(nèi)發(fā)生了經(jīng)濟糾紛，不少人到營業(yè)廳鬧事，陳海龍和另一名保安員 見此情景先讓交易所的工作人員報了警，然后盡力地控制著混亂的局面。后來，陳海龍被一名男子扔過來的椅子砸中了頭部，血流不止，但他 仍堅持著直到民警趕到現(xiàn)場，才去醫(yī)院包扎。事后，證券交易所領(lǐng)導(dǎo)去醫(yī)院看望了受傷的陳海龍，并送去了錦 旗。
1995年1 1月，陳海龍被公司任命為大隊長。他在發(fā)展隊伍上苦下功夫，不到一年的時間，他的隊伍由 原來的70人發(fā)展到200人。1998 年開始，公司組建了一個保安培訓(xùn)學(xué)校，陳海龍兼任副校長。他主要負責(zé)保安員崗前培訓(xùn)和學(xué)校的內(nèi)部事務(wù)， 和保安員接觸最多，很多新隊員培訓(xùn) 合格后都要求要分到陳海龍所在的大隊。 2009年2月公司整合，陳海龍任公司四大隊大隊長，到2010年 底不到兩年的時間，陳海龍的隊伍從400余人發(fā)展到近600人。
陳海龍在發(fā)展隊伍方面的工作能力很受公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識。公司總經(jīng)理劉政圖說：“2010年底公司二大 隊的情況在所有大隊中是最差的，平均服務(wù)費最低，隊員工資最低。這導(dǎo)致很多隊員都流失到其他大隊去了。 他在聯(lián)歡會上還表演了詩朗誦。” 這位工作人員指著照片對記者說。
記者在會議室見到正在部署工作的陳海龍，他身材高大，說起話來沉穩(wěn)有力。聽到記者要采訪陳隊長， 幾名參會人員紛紛表態(tài)。中隊長王 利民說道：“他事業(yè)心強，工作經(jīng)驗豐富，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。”中隊長，當(dāng)時很看重陳海龍在發(fā)展隊伍方面的工作能力，想讓他接手二大隊希望他能把這種不好的局勢扭轉(zhuǎn)，就目前來看，他做得非常好。”
剛到二大隊，陳海龍就果斷地砍掉低端客戶，提高隊員的工資待遇， 同時積極與各大企事業(yè)單位建立合作關(guān)系。今年初大隊與中國電信湛江分公司建立了合作關(guān)系，雖然僅在 該公司總部派駐了9名保安員，但經(jīng)過陳海龍的努力，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)準備在其下屬各營業(yè)網(wǎng)點派駐保安員。 “‘利用現(xiàn)有的客戶資源，發(fā)展其相聯(lián)系的客戶’，這就是我發(fā)展隊伍的方法。”
科學(xué)管理規(guī)范帶隊
陳海龍所負責(zé)的大隊承接了包括通訊公司、銀行、餐飲行業(yè)等多家企事業(yè)單位的安保任務(wù)。對這些崗 點的管理陳海龍多以電話溝通為主， 由中隊長負責(zé)每周至少兩次與甲方保衛(wèi)部門負責(zé)人及崗點班長通電話， 及時了解崗點信息，再由中隊長在每 天晨會上匯報。離保定市較近的縣 （市）的崗點，中隊長每周走訪一次。偏遠的崗點，則由中隊長每周二跟隨煙草公司物流車下縣查崗。為掌握 執(zhí)勤情況，陳海龍經(jīng)常和中隊長一起下崗點，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
在日常工作中陳海龍?zhí)貏e重視和隊員的溝通。“我每天早上都會和4個中隊長還有教導(dǎo)員開一次碰頭 會，了解各中隊的情況，及時解決出 現(xiàn)的問題。和班長的交流會保證一月一次，都是利用周末或工作以外的時間。”
年輕隊員普遍存在穩(wěn)定性不強的特點，他們當(dāng)中有的人有能力，但是如何讓他們團結(jié)起來擰成一股力 量，發(fā)揮出更大的作用，這是陳隊長經(jīng)常思考的問題。平時讓隊員多在 一起交流，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，增進了隊員之間的友誼。在執(zhí)勤中，隊員 們也是相互照顧、團結(jié)協(xié)作。 陳隊長講述了去年發(fā)生的一件事。天鵝集團去年慶典晚會現(xiàn)場安排在天鵝小區(qū)俱樂部里，演出時允許群眾免費觀看。當(dāng)時俱樂部只能容 納600人，但卻擠進了700多人。出于安全考慮，陳隊長帶領(lǐng)隊員及時進行管控。“當(dāng)時門外還擠了二三百人， 我們只能封閉主要進出口，防止更多 的群眾涌入俱樂部。演出已經(jīng)開始， 里面有3個年輕人要強行外出，執(zhí)勤保安勸說他們由側(cè)門出去，3人不但不聽還打了保安并用椅子砸破玻璃門鉆出，旁邊的保安和群眾被玻璃劃傷。我和兩名隊員及時上前攔住他們。因為當(dāng)事人和門外群眾都是這 個小區(qū)住戶，有的群眾在不明真相的 情況下，對我們阻撓。我怕引起大的騷亂，迅速將3人帶離現(xiàn)場、報警，并派保安看護碎玻璃門。此時門外有 當(dāng)事人家人在門外吵鬧，我們堅持打不還手，罵不還口，直到民警趕到現(xiàn)場。事后，我和隊員們的表現(xiàn)得到了 天鵝集團領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。這次行 動讓大家的心凝聚在了一起，以后再處理這樣的事情大家都有了默契，工作起來也自如了許多。”
勤勉好學(xué)幫扶他人
陳海龍工作一年多就當(dāng)上了保安大隊長，成長速度十分驚人。“當(dāng) 時我當(dāng)保安的時候，隊員還比較少， 可能我的機會也多一些。但是隨著當(dāng)上班長、大隊長以后，明顯感覺自己的管理能力欠缺，我就利用工作之余找來一些管理方面的書籍研讀。 其實我一直覺得學(xué)歷低些不是問題， 只要肯學(xué)習(xí)就可以。但是有一次我無意中聽到一個群眾的一句話，改變 了我的想法。”
1998年初，有一次陳海龍去駐勤點查崗，一名群眾和執(zhí)勤保安員發(fā) 生了爭執(zhí)，還說那名保安員沒有學(xué) 歷只能當(dāng)保安?；厝ヒ院箨惡｝堥_ 始自己學(xué)習(xí)，并報考了黨校經(jīng)濟管理?？平逃龑W(xué)習(xí)班，那段時間他潛心學(xué) 習(xí)，僅用了一年的時問就考取了文 憑。不止這樣，他帶動隊里的隊員一 起學(xué)習(xí)，鼓勵大家積極報考，取得文 憑。此后，陳海龍也沒有停止學(xué)習(xí)， 于201 1年完成河北大學(xué)成人函授法 律本科的學(xué)業(yè)并獲得畢業(yè)證書。
在河北大學(xué)學(xué)習(xí)期間，陳海龍和校領(lǐng)導(dǎo)相處得很好，后來河北大學(xué)的英語四六級考試，研究生考試等都由 陳海龍的大隊提供安保服務(wù)。一次， 在與校領(lǐng)導(dǎo)的交談中，陳海龍得知河北大學(xué)有的學(xué)生家境特別困難，雖然保安員工資并不高，但陳海龍沒有猶 豫，就想著要幫助這幾個學(xué)生，讓他 們能繼續(xù)讀書。陳海龍的隊員也深 受影響，大家都積極為學(xué)生捐款，先后幫助7名學(xué)生順利畢業(yè)。
今年6月，《湛江晚報》在全市號召為貧困山區(qū)小學(xué)捐建“愛心書屋” 活動。公司領(lǐng)導(dǎo)了解情況后在公司管理人員中發(fā)出倡議。陳海龍得知 消息后，積極參與進來，不僅捐錢，還 和其他人一起到書店為小學(xué)生精心挑選適合他們年齡段的圖書。4月23日，公司總經(jīng)理劉政圖帶領(lǐng)陳海龍 等公司骨干先后趕往曲陽孝墓鄉(xiāng)上莊爾聯(lián)辦小學(xué)和東旺鄉(xiāng)高門屯小學(xué)， 共為兩所學(xué)校的孩子們帶去了500多冊圖書，近萬件學(xué)習(xí)用品，總價值121.85.4元。聽說這是送給自己的， 剛下課的孩子們一擁而上幫著把書 搬進圖書室，還有幾個孩子迫不及待地翻著新書看了起來。
談及對未來工作的規(guī)劃，陳隊長說：“我就希望我的隊員都能熱愛保 安工作，盡心為客戶單位服務(wù)。只要每個人都用心，群眾就會看到我們的 努力和價值，這個行業(yè)就會得到社會更廣泛的認同，保安行業(yè)也就會越來 越好。”
在保安行業(yè)打拼了近20個年頭， 陳海龍經(jīng)歷了很多事，有收獲也有困難，但他始終保持樂觀心態(tài)，從未放棄。他說：“我遇到過很多困難，但沒有這些困難就沒有我的成長。每一次遇到困難，我都會選擇堅持，不行就再堅持，總會度過難關(guān)的。我熱愛我現(xiàn)在所從事的保安工作，所以在保安這條路上我選擇堅持并會一直堅持下去。”
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